Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại zts99

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại zts99, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt 24/7Tuân thủ pháp luật địa phương
zts99 Điều khoản sử dụng tại zts99
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn được xử lý theo chính sách bảo mật nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài những đơn vị cần thiết để xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản bằng cách liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email.

Mã hóa dữ liệu Mọi kết nối đến tài khoản của bạn đều sử dụng mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không được truyền dưới dạng văn bản thô.
Lưu trữ thông tin Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong thời gian cần thiết theo quy định nội bộ và yêu cầu pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa an toàn.
Quyền chỉnh sửa Bạn có thể yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân hoặc xóa tài khoản bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất.
Xác minh giao dịch Trước khi rút tiền lần đầu, tài khoản cần hoàn thành xác minh danh tính. Bước này áp dụng cho tất cả phương thức rút tiền, kể cả MoMo và Viettel Money.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, hoặc cần hỗ trợ xử lý yêu cầu liên quan đến tài khoản như xác minh danh tính hay giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tiếng Việt ngay trên trang. Phản hồi nhanh, không cần chờ đường dây nóng hay email.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết liên quan đến điều khoản, xác minh tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch. Chúng tôi phản hồi mọi email trong thời gian sớm nhất.
Telegram Kênh liên lạc phụ dành cho các vấn đề cần trao đổi nhanh về tài khoản, ví điện tử hoặc yêu cầu làm rõ điều khoản cụ thể.

Những điều bạn muốn biết về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người đặt ra khi đọc qua điều khoản sử dụng tại zts99. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Khi điều khoản có cập nhật, chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký của bạn và hiển thị thông báo trên trang tài khoản. Việc tiếp tục đăng nhập sau thông báo được xem là đồng ý với phiên bản mới.

Không. Mỗi người dùng chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Phát hiện tài khoản trùng lặp có thể dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan và giữ lại số dư đang chờ xử lý.

Các giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money tuân theo điều khoản của chúng tôi và đồng thời chịu điều khoản riêng của từng ví điện tử. Bạn nên đọc cả hai trước khi thực hiện giao dịch.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu sau khi xác nhận danh tính và đảm bảo không còn giao dịch đang chờ.

Khả năng truy cập và sử dụng tài khoản phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các vùng mà pháp luật địa phương cho phép.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để làm rõ nội dung bạn chưa đồng ý. Nếu không thể giải quyết, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu rút số dư còn lại theo quy trình thông thường.